لأننا نحرص دائماً على رضاكم، ولأنه تقديم خدمة ذات جودة عالية ومن خمس نجوم هو مبدأنا الأول، تضمن سياسة الإسترجاع لدينا حق الزبون في طلب استرجاع المنتج ولكن في حالات محددة.

يمكن للزبون طلب إرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- المنتج غير مطابق، أي يختلف عن المنتج المعروض على المتجر، وذلك في حال لم يتم استخدام المنتج، وفي عبوة أصلية مناسبة مع كافة الملصقات عليها.

2- أما العناصر الإلكترونية المعيبة / التالفة، سيتم إرجاع العناصر المعبأة المفتوحة في حال كان الوصف أو صور العرض مختلفة.

3- في حال طلبت استبدال منتج بدون وجود عيوب فيه، يجب عليك دفع رسوم التوصيل الكاملة وأي رسوم أخرى، قد يتم فرضها.

لا يمكن للزبون إرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- المنتج المطلوب إرجاعه ليس في حالته الأصلية.

2- في حال تجاوزت فترة الإستبدال 7 أيام، ولك من تاريخ استلام المنتج.

لا تتردد في التواصل معنا من خلال صفحة (اتصل بنا) الموجودة على المتجر في حال كان لديك أي سؤال أو استفسار.

إذا كانت أي من العبارات الموجودة في سياسة الإسترجاع غير واضحة أو مفهومة بالنسبة لك، نرجو أن تتكرم بالتواصل معنا، وسوف نتكفل بشرح أي مفهوم أو عبارة غير واضحة.

هدفنا هو تأمين تسوق سهل ومريح لجميع زبائننا الكرام، دمتم بخير وعافية بإذن الله.